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    FAQ – Une question sur votre forfait ?

    On vous répond !
    2/7, 3/7, Skiflex : tout ce qu’il faut savoir avant de skier

    Comment connaître le nombre de journées qu'il me reste à skier ? Vous recevrez un email pour vous informer de vos consommations journalières et vous avez la visibilité sur vos utilisations en vous connectant à votre compte client.

    Si je n'ai pas utilisé toutes mes journées dans la semaine, puis-je les reporter ? Non, les 2 journées doivent être utilisées entre le lundi et le dimanche de la même semaine.
    Elles ne peuvent ni être reportées, ni cédées, ni remboursées.

    Je souhaite skier un 3e jour dans la semaine. Puis-je continuer à utiliser mon forfait ? Oui, votre forfait n'est pas bloqué et la journée supplémentaire (au tarif public adulte journée sur le domaine des 3 Vallées) sera automatiquement débitée sur votre carte bancaire.

    Est-ce que je peux prêter mon forfait ? Votre forfait est nominatif. En cas de prêt et de contrôle sur le domaine skiable, vous risquez de payer une amende.

    Je n'ai pas utilisé mon 2e jour, puis-je faire une montée piéton à la place ? Oui, mais la montée piétonne comptera comme votre deuxième journée incluse dans le forfait 2/7.

    Comment connaître le nombre de journées restantes qu'il me reste à skier ? Vous recevrez un email pour vous informer de vos consommations journalières et vous avez la visibilité sur vos utilisations en vous connectant à votre compte client.

    Si je n'ai pas utilisé toutes mes journées dans la semaine, puis-je les reporter ? Non, les 3 journées doivent être utilisées entre le lundi et le dimanche de la même semaine.
    Elles ne peuvent ni être reportées, ni cédées, ni remboursées.

    Je souhaite skier un 4e jour dans la semaine. Puis-je continuer à utiliser mon forfait ? Oui, votre forfait n'est pas bloqué et la journée supplémentaire (au tarif public adulte journée) sera automatiquement facturée.

    Je souhaite prendre une extension sur mon forfait 3/7 ? Si vous souhaitez skier dans une autre station des 3 Vallées pendant les 3 jours inclus dans votre forfait, l'extension se chargera automatiquement sur votre forfait, le montant de l'extension adulte sera automatiquement prélevé sur votre carte bancaire.

    Je n'ai pas utilisé mon 3e jour, puis-je faire une montée piéton à la place ? Oui, mais la montée piétonne comptera comme votre troisième journée incluse dans le forfait 3/7 (tarif adulte journée sur le domaine vallée).

    Est-ce que je peux prêter mon forfait ? Votre forfait est nominatif. En cas de prêt et de contrôle sur le domaine skiable, vous risquez de payer une amende.

    Comment connaître le nombre de montées restantes qu'il me reste à skier ? Vous recevrez un email pour vous informer de vos consommations journalières et vous avez la visibilité sur vos utilisations en vous connectant à votre compte client.

    Je n'ai pas utilisé tous mes passages, puis-je les reporter ? Vous disposez de 10 passages à utiliser du lundi au dimanche. Ceux-ci ne peuvent pas être reportés, transférés à une autre personne ni faire l'objet d'un remboursement.

    J'ai peur de dépasser les 10 passages dans la semaine, est-il possible de bloquer mon forfait ? Il n'y a pas cette possibilité.
    Une fois vos 10 passages hebdomadaires utilisés (du lundi au dimanche), les passages supplémentaires sont facturés.

    Est-ce que je peux prêter mon forfait ? Votre forfait est nominatif. En cas de prêt et de contrôle sur le domaine skiable, vous risquez de payer une amende.

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